Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Casa care 360 SL (nom commercial : Casacare360)
Calle Guadiana 4B, puerta 6, 03189 Orihuela Costa (Alicante), Espagne
NIF : ESB70660691
E-mail : [email protected]
Tél. : +34 604 470 876

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes, de vos réservations et de votre séjour :

Données	Finalité	Base légale
Nom, e-mail, téléphone	Gestion des demandes de réservation, du séjour et communication	Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)
Pièce d'identité / passeport de chaque voyageur	Enregistrement légal des voyageurs auprès du ministère de l'Intérieur espagnol (SES.Hospedajes)	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD — Real Decreto 933/2021)
Motif du séjour et adresse du domicile habituel (séjours de 11 nuits ou plus), acceptation des conditions de séjour	Qualification du séjour en location saisonnière et preuve de l'acceptation des conditions	Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)
Données de paiement	Paiement des réservations directes et préautorisation de la caution, traités par nos prestataires de paiement : nous ne conservons pas vos numéros de carte	Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)
E-mail (à venir)	Envoi d'offres et de promotions	Consentement (art. 6.1.a RGPD) — uniquement si vous y avez explicitement consenti

Si vous réservez via Airbnb, Vrbo ou Micazu, la plateforme nous transmet les données nécessaires à votre séjour ; elle reste responsable de ses propres traitements.

3. Sous-traitants et destinataires

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui peuvent traiter vos données en notre nom :

Lodgify — moteur de réservation, site web, formulaires de contact et formulaire d'arrivée. Données hébergées dans l'UE.

Chekin — transmission automatisée des données d'identité des voyageurs au ministère de l'Intérieur espagnol (SES.Hospedajes), conformément à l'obligation légale en vigueur. Données hébergées dans l'UE.

Stripe et PayPal — paiement en ligne des réservations directes et préautorisation de la caution.

Google Analytics (Google LLC) — analyse du trafic du site. Données susceptibles d'être traitées aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

4. Durée de conservation

Vos données de réservation sont conservées pendant les durées légales applicables en Espagne (jusqu'à 6 ans pour les obligations comptables et fiscales). Les données d'identité des voyageurs sont conservées 3 ans après la fin du séjour, comme l'impose le Real Decreto 933/2021. Les données à des fins marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LOPD-GDD espagnole, vous disposez des droits suivants :

Accès

Rectification

Suppression

Limitation

Portabilité

Opposition

Pour exercer vos droits : [email protected]

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle espagnole : Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Voir aussi : Conditions générales de vente · Politique de cookies · Mentions légales