Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Casa care 360 SL (handelsnaam: Casacare360)
Calle Guadiana 4B, puerta 6, 03189 Orihuela Costa (Alicante), Spanje
NIF: ESB70660691
E-mail: [email protected]
Tel.: +34 604 470 876

2. Verzamelde gegevens en doeleinden

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw aanvragen, boekingen en verblijf te beheren:

Gegevens	Doel	Rechtsgrond
Naam, e-mail, telefoon	Beheer van boekingsaanvragen, van het verblijf en communicatie	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
Identiteitskaart / paspoort van elke reiziger	Wettelijke registratie van de reizigers bij het Spaanse ministerie van Binnenlandse Zaken (SES.Hospedajes)	Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG — Real Decreto 933/2021)
Reden van het verblijf en adres van de gewone woonplaats (verblijven van 11 nachten of meer), aanvaarding van de verblijfsvoorwaarden	Kwalificatie van het verblijf als seizoensverhuur en bewijs van aanvaarding van de voorwaarden	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
Betaalgegevens	Betaling van rechtstreekse boekingen en pre-autorisatie van de waarborg, verwerkt door onze betaalproviders: wij bewaren uw kaartnummers niet	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
E-mail (binnenkort)	Versturen van aanbiedingen en promoties	Toestemming (art. 6.1.a AVG) — alleen als u daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd

Boekt u via Airbnb, Vrbo of Micazu, dan bezorgt het platform ons de gegevens die nodig zijn voor uw verblijf; het platform blijft verantwoordelijk voor zijn eigen verwerkingen.

3. Verwerkers en ontvangers

We werken met de volgende dienstverleners, die uw gegevens in onze naam kunnen verwerken:

Lodgify — boekingssysteem, website, contactformulieren en aankomstformulier. Gegevens gehost in de EU.

Chekin — geautomatiseerde doorgifte van de identiteitsgegevens van reizigers aan het Spaanse ministerie van Binnenlandse Zaken (SES.Hospedajes), volgens de geldende wettelijke verplichting. Gegevens gehost in de EU.

Stripe en PayPal — online betaling van rechtstreekse boekingen en pre-autorisatie van de waarborg.

Google Analytics (Google LLC) — analyse van het websiteverkeer. Gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

4. Bewaartermijn

Uw boekingsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke termijnen die in Spanje gelden (tot 6 jaar voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen). De identiteitsgegevens van reizigers worden 3 jaar na het einde van het verblijf bewaard, zoals het Real Decreto 933/2021 oplegt. Gegevens voor marketing worden bewaard tot u uw toestemming intrekt.

5. Uw rechten

Volgens de AVG en de Spaanse LOPD-GDD hebt u de volgende rechten:

Inzage

Rectificatie

Verwijdering

Beperking

Overdraagbaarheid

Bezwaar

Om uw rechten uit te oefenen: [email protected]

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse toezichthouder: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Zie ook: Algemene verkoopvoorwaarden · Cookiebeleid · Wettelijke vermeldingen