Conciergerie pour propriétaires qui louent eux-mêmes

Remise et reprise des clés + inspection

Lors de l’arrivée et du départ de chaque locataire, nous effectuons une inspection complète du logement. Nous nous chargeons également de la remise et reprise des clés, en nous assurant que tout est conforme et que votre bien est rendu dans le même état qu’à l’arrivée.

• 25 € par passage (arrivée ou départ), facturé au propriétaire
• Arrivée entre 16h00 et 23h00, départ entre 07h00 et 10h00. En dehors de ces horaires, le locataire paie un supplément de 35 €, en espèces sur place.

Nettoyage après le départ des locataires

Un ménage professionnel est systématiquement effectué après chaque départ. Ce service est à la charge des locataires et permet de remettre le logement en parfait état pour les séjours suivants.

Les tarifs sont communiqués à l’avance pour une totale transparence.

Gestion du calendrier des réservations

Vous avez une réservation ? Envoyez-nous un message ou un e-mail, et nous nous occupons de tout encoder pour vous ! Vous avez bien sûr aussi un accès direct à ce calendrier : vous pouvez le consulter et le modifier à tout moment.

Enregistrement des identités des voyageurs

Nous assurons rigoureusement l’enregistrement obligatoire de l’identité des voyageurs auprès des autorités espagnoles, comme l’exige la législation. Ce processus, souvent négligé, est essentiel pour rester en conformité avec la loi. Nous utilisons des outils numériques sécurisés pour collecter et transmettre ces données dans les délais imposés. Vous n’avez rien à faire, nous nous occupons de tout.

Communication avec vos locataires

Envoi de messages automatiques aux moments clés à vos locataires afin de leur fournir toutes les informations et consignes utiles.

Dès l’encodage de la réservation, les messages couvrent tout le nécessaire ; en cas de questions, le propriétaire reste l’interlocuteur. Nous prenons le relais à partir de leur arrivée sur place.

Gestion des locataires pendant leur séjour

Les locataires nous contactent directement en cas de besoin, sans vous déranger. Nous les prenons complètement en charge depuis leur arrivée jusqu’à leur départ.

Cette gestion active permet de garantir leur satisfaction tout en préservant votre logement et votre tranquillité.

En cas de problème nécessitant une intervention sur place, nous nous déplaçons sans délai :

• 15 €/h entre 07h00 et 23h00
• 50 €/h entre 23h00 et 07h00

Ces frais sont facturés au locataire ou au propriétaire selon la situation.

Toute l'année, même sans locataires : la visite mensuelle

Entre deux locations, ou quand vous n'êtes pas là, nous veillons sur votre logement. Une fois par mois, nous vérifions chaque aspect de votre propriété :

• serrures, portes, fenêtres et alarmes ;
• fonctionnement des volets ;
• eau et électricité : fuites, pannes, surcharges. Nous faisons aussi couler l'eau et tirons les chasses pour éviter les reflux d'odeurs ;
• présence de nuisibles (insectes, rongeurs…) ;
• espaces extérieurs ;
• aération du logement pendant la visite ;
• relève et tri du courrier, selon vos instructions.

Après chaque visite, vous recevez par e-mail un rapport détaillé de nos observations et des actions effectuées. Cette tournée est comprise dans votre abonnement.

Nous gardons aussi vos clés en toute sécurité et réceptionnons vos colis et achats en ligne. Si vous le souhaitez, nous les déballons, les installons ou les montons, et vous envoyons une photo du résultat.

Un problème quand le logement est vide ? Nous nous déplaçons aux mêmes tarifs que pendant les séjours, à la charge du propriétaire.