Conditions générales de vente


1. ✉️ Dispositions introductives

Bienvenue chez Casacare360 SLU, votre partenaire pour la location de vacances et la conciergerie !

  • Adresse : Calle Guadiana 4B pte 6, 03189 Orihuela Costa, Alicante - Espagne
  • NIF : ESB70660691
  • Représentée par : Amy Martin J. Mullen (l'intermédiaire)

Casacare360 agit en tant qu'intermédiaire pour faciliter la location de courte durée entre les bailleurs et les voyageurs.

2. 🛎️ Réservations

La réservation devient effective pour toutes les personnes mentionnées une fois confirmée par nos soins.

3. 💳 Paiements

  • Acompte : 30 % à la réservation (en ligne)
  • Solde : à régler 60 jours avant l’arrivée
  • Défaut de paiement = annulation possible par le bailleur

4. 💸 Garantie

  • 350 € préautorisés (PayPal / Stripe)
  • Ou virement bancaire
  • Restituée si aucun dommage n’est constaté

5. 🐾 Animaux de compagnie

  • 1 petit chien (-15 kg) autorisé si mentionné
  • Grand chien ou 2ème chien : +6 €/jour chacun

6. ⏰ Arrivée

  • Entre 16h00 et 23h00 : gratuit
  • Entre 23h00 et 07h00 : +35 €
  • 24/25/31 décembre & 1er janvier : +35 €

7. ✈️ Départ

  • Entre 07h00 et 10h00 : gratuit
  • Avant 07h00 : +35 €
  • 24/25/31 décembre & 1er janvier : +35 €

8. ⚡️ Consommation électrique

  • Si moins de 30 nuits : 15 kWh/jour inclus, supplément à 0,30 €/kWh
  • Si plus de 30 nuits : électricité non incluses (facturation sur relevé)

9. 🚶️ Capacité et nombre de personnes

Le nombre de personnes ne doit pas dépasser celui autorisé. Nuits en tente, caravane ou voiture interdites.

10. ⛔️ Comportement des locataires

  • Drogue, fêtes, tournages vidéo interdits
  • Pas d’invitation extérieure aux parties communes
  • En cas de non-respect : expulsion sans remboursement

11. 💡 Obligation de participation

Merci de signaler tout problème à l’administrateur. Cela nous aide à maintenir la qualité.

12. 🔍 Informations générales

  • ❄️ Équipement : dépend du propriétaire
  • 🏋️ Literie : pliants, canapés possibles
  • 🌿 Extérieurs : nature = insectes possibles
  • 🌐 Distances / horaires : données indicatives
  • Réclamations : contacter l’hébergeur
  • 🛋 Nettoyage final : entre 60 et 150 €

13. 🧹 Nettoyage de base et final

Le locataire doit :

  • Vider le frigo
  • Faire/laver la vaisselle
  • Sortir les poubelles

Sinon : 10 €/tâche retenus sur la caution

Barbecue non nettoyé : forfait 80 € Désordre excessif = frais supplémentaires (avec justificatif)

14. ❌ Conditions d'annulation

  • Annulation gratuite dans les 7 jours (si >60 jours avant l’arrivée)
  • Annulation <60 jours : 50 % de l’acompte remboursé
  • Passé ce délai : aucun remboursement
  • Modification de date : +50 € (si demandé >60 jours avant)

15. ❎ Retrait par le bailleur

  • Logement équivalent proposé si annulation
  • Sinon : remboursement intégral sans indemnité
  • Violations contractuelles = résiliation possible

16. 🗓️ Durée du contrat

Valable pour toute location courte durée jusqu'à 90 nuits.

+34 604470876

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