Conciërgedienst voor eigenaars die zelf verhuren

Sleuteloverdracht en -ophaling + inspectie

Bij de aankomst en het vertrek van elke huurder voeren we een volledige inspectie van de woning uit. We zorgen ook voor de overdracht en ophaling van de sleutels, en controleren dat alles in orde is en dat uw woning wordt achtergelaten in dezelfde staat als bij aankomst.

• 25 € per overdracht (aankomst of vertrek), gefactureerd aan de eigenaar
• Aankomst tussen 16u00 en 23u00, vertrek tussen 07u00 en 10u00. Buiten deze uren betaalt de huurder een toeslag van 35 €, contant ter plaatse.

Eindschoonmaak na vertrek van de huurders

De eindschoonmaak is verplicht en gebeurt op kosten van de huurders.

Wij bieden deze dienst aan om te garanderen dat uw woning opnieuw in perfecte staat verkeert, klaar om nieuwe gasten te ontvangen.

De tarieven voor deze schoonmaakdienst zijn op aanvraag beschikbaar, zodat u altijd volledige transparantie krijgt over onze dienstverlening.

Beheer van de reserveringskalender

Heeft u een reservatie? Stuur ons een bericht of een e-mail, en wij voeren alles voor u in!
U heeft uiteraard ook zelf toegang tot deze kalender: u kunt deze op elk moment raadplegen en aanpassen.

Registratie van de identiteiten van huurders

We zorgen nauwgezet voor de verplichte registratie van de identiteit van huurders bij de Spaanse autoriteiten, zoals wettelijk vereist. Dankzij beveiligde digitale tools verzamelen en verzenden we deze gegevens binnen de gestelde termijnen. Jij hoeft niets te doen — wij regelen alles.

Communicatie met uw huurders

Automatische berichten op sleutelmomenten naar uw huurders met alle nodige informatie en instructies.

Vanaf het moment dat de reservering is ingevoerd, dekken de berichten alles wat nodig is; bij vragen blijft de eigenaar het aanspreekpunt. Wij nemen het over vanaf hun aankomst ter plaatse.

Beheer van huurders tijdens hun verblijf

Huurders nemen rechtstreeks contact met ons op in geval van problemen, zonder u lastig te vallen. Wij nemen hun begeleiding volledig op ons, vanaf hun aankomst tot aan hun vertrek.

Dit actieve beheer garandeert hun tevredenheid en beschermt tegelijkertijd uw woning en uw gemoedsrust.

Indien een interventie ter plaatse nodig is, komen wij onmiddellijk langs:

• 15 € / uur tussen 07:00 en 23:00 uur
• 50 € / uur tussen 23:00 en 07:00 uur

Deze kosten worden aangerekend aan de huurder of aan de eigenaar, afhankelijk van de situatie.

Het hele jaar, ook zonder huurders: het maandelijkse bezoek

Tussen twee verhuringen in, of wanneer u er niet bent, waken wij over uw woning. Eén keer per maand controleren we elk aspect van uw eigendom:

• sloten, deuren, ramen en alarmen;
• werking van de rolluiken;
• water en elektriciteit: lekken, storingen, overbelasting. We laten ook het water lopen en trekken door om geurtjes uit de afvoer te voorkomen;
• aanwezigheid van ongedierte (insecten, knaagdieren…);
• buitenruimtes;
• verluchten van de woning tijdens het bezoek;
• ophalen en sorteren van de post, volgens uw instructies.

Na elk bezoek ontvangt u per e-mail een gedetailleerd verslag van onze vaststellingen en van wat we gedaan hebben. Deze ronde is inbegrepen in uw abonnement.

We bewaren ook uw sleutels veilig en nemen uw pakketten en online aankopen in ontvangst. Als u dat wenst, pakken we ze uit, installeren of monteren we ze, en sturen we u een foto van het resultaat.

Een probleem terwijl de woning leegstaat? We komen ter plaatse tegen dezelfde tarieven als tijdens de verblijven, ten laste van de eigenaar.