Verzekering en schade bij toeristische verhuur in Orihuela Costa: wie betaalt wat? (2026)
Verzekering van de eigenaar · Aansprakelijkheid · Borg · AirCover · Micazu · Normale slijtage · Facturen
🗓️ Bijgewerkt: 10 oktober 2026 🌐 Ce guide en français · This guide in English
Punta Prima · Playa Flamenca · La Zenia · Cabo Roig · Campoamor · Villamartín · Los Dolses · Los Altos · Torrevieja
🛡️ Eén schadegeval, drie mogelijke beschermingen
Als een gast iets breekt of beschadigt, kunnen drie beschermingen spelen: de borg van de gast, de bescherming van Airbnb (AirCover) en uw eigen verzekering. Geen enkele dekt alles, en elk heeft eigen termijnen en uitsluitingen.
Deze pagina legt uit wie wat betaalt, wat u in uw verzekeringscontract moet nakijken en hoe wij schade afhandelen, afhankelijk van uw formule.
✅ Het belangrijkste in het kort
- Verplichte verzekering: een toeristische woning (VT-nummer) moet een aansprakelijkheidsverzekering hebben die de toeristische activiteit dekt (Ley 3/2026).
- Meld de verhuur aan uw verzekeraar, of het nu om toeristische verhuur of seizoensverhuur gaat. Een klassieke woningverzekering kan een schadegeval weigeren dat zich voordoet tijdens een niet-gemelde verhuur.
- AirCover vervangt geen verzekering: Airbnb zegt dat zelf, en het dekt alleen boekingen via Airbnb.
- Termijn bij Airbnb: 14 dagen na het vertrek van de gast om schade te claimen.
- Borg: 350 € (appartement) of 500 € (villa), als pre-autorisatie op de kaart, bij rechtstreekse boekingen en Micazu.
- Normale slijtage: blijft ten laste van de eigenaar, ongeacht het platform.
- Aankoopfacturen: bewaar ze. Zonder bewijs van waarde is schade moeilijk vergoed te krijgen.
📄 1. Uw verzekering: zes punten om na te kijken in het contract
- De aansprakelijkheid voor de toeristische activiteit. Verplicht voor de vergunning sinds de Ley 3/2026. Ze dekt schade aan derden: een gast die zich bezeert in de woning, een lek dat het appartement van de buren beschadigt.
- Is de verhuur gemeld? Een klassiek woningcontract gaat uit van bewoning door de eigenaar. Doet zich een schadegeval voor tijdens een verhuur waarvan de verzekeraar niet op de hoogte was, dan kan hij de vergoeding verminderen of weigeren. Dat geldt ook voor seizoensverhuur.
- Gebouw en inboedel. Waterschade, brand, glasbreuk, meubilair en uitrusting: kijk na of de verzekerde bedragen overeenkomen met wat er werkelijk in de woning staat.
- Schade door bewoners. Sommige contracten sluiten opzettelijke schade of vandalisme door huurders uit. Andere bieden die dekking als optie aan.
- Diefstal zonder braak. Een voorwerp dat een bewoner meeneemt, zonder dat er een deur is geforceerd, is vaak uitgesloten. Lees die clausule aandachtig.
- Nuttige opties. Huurderving als de woning na een schadegeval niet meer verhuurd kan worden, 24-uursbijstand (loodgieter, slotenmaker), rechtsbijstand.
De verzekering van de vereniging van eigenaars dekt alleen de gemeenschappelijke delen. En als uw contract werd afgesloten samen met uw hypothecaire lening, is het zelden op verhuur afgestemd.
👉 Vraag uw verzekeraar een schriftelijke bevestiging dat toeristische verhuur of seizoensverhuur gedekt is, en bewaar die bij uw verzekeringsattest: ze is ook vereist in het dossier voor de toeristische vergunning.
⚖️ 2. Wie betaalt wat?
| Situatie | Wie betaalt | Hoe |
|---|---|---|
| Schade door een gast (rechtstreekse boeking of Micazu) | De gast | Inhouding op de borg; daarboven, vordering bij de gast |
| Schade door een gast (Airbnb-boeking) | De gast, anders AirCover | Verzoek via het Oplossingscentrum van Airbnb |
| Normale slijtage (linnen, servies, verf, voegen) | De eigenaar | Gewoon onderhoud van de woning |
| Defect toestel (airco, boiler, huishoudtoestellen) | De eigenaar | Herstelling, eventueel onder fabrieksgarantie |
| Schadegeval (waterschade, brand, storm) | De verzekering van de eigenaar, of die van de buren of de vereniging van eigenaars als de oorzaak bij hen ligt | Aangifte bij de verzekeraar |
| Gewonde gast of schade aan derden | De aansprakelijkheidsverzekering van de eigenaar | Aansprakelijkheidsverzekering voor de toeristische activiteit |
👉 Kleine dagelijkse breuk, een glas of een bord, valt in de praktijk onder gewoon onderhoud: terugvorderen kost meer tijd dan het oplevert.
💳 3. De borg van de gasten bij Casacare360
- Bedrag: 350 € voor een appartement, 500 € voor een villa, bij rechtstreekse boekingen en bij Micazu.
- Geblokkeerd, niet afgeschreven: een pre-autorisatie op de kaart van de gast, 48 uur voor aankomst, elke 5 dagen vernieuwd tijdens het verblijf en uiterlijk 4 dagen na vertrek vrijgegeven als alles in orde is.
- Boeking betaald via overschrijving: de borg wordt bij aankomst contant betaald.
- Elektriciteit: de borg kan ook dienen om het elektriciteitsverbruik te betalen boven het forfait dat in het verblijf inbegrepen is.
- Airbnb: geen borg, want Airbnb staat geen waarborg buiten zijn platform toe. De bescherming verloopt via het Oplossingscentrum en AirCover.
Is de schade hoger dan de borg, dan wordt het verschil teruggevorderd bij de gast of, bij een schadegeval, bij uw verzekeraar.
🏠 4. Airbnb en AirCover: wat is echt gedekt?
AirCover voor hosts omvat een bescherming tegen schade tot 3 miljoen dollar en een aansprakelijkheidsverzekering voor hosts tot 1 miljoen dollar. Die plafonds maken indruk, maar de werking is belangrijker:
- Eerst de gast: het terugbetalingsverzoek gaat eerst naar de gast, via het Oplossingscentrum, binnen 14 dagen na zijn vertrek. Betaalt hij niet binnen 24 uur, dan kan Airbnb tussenkomen.
- Bewijzen: foto's van de schade, aankoopfacturen of bewijs van waarde, offerte voor herstelling.
- Uitsluitingen: onder meer normale slijtage, natuurrampen, gewone schoonmaak en contant geld.
- Beperkt toepassingsgebied: alleen verblijven die via Airbnb geboekt zijn. Rechtstreekse boekingen en Micazu vallen erbuiten.
👉 Airbnb zegt zelf dat AirCover geen vervanging is voor een verzekering. Uw eigen contract blijft onmisbaar.
🧭 5. Er is schade vastgesteld: de stappen
De vaststelling
De schade wordt gefotografeerd en beschreven zodra de gast vertrokken is, vóór elke schoonmaak of herstelling.
De raming
De waarde wordt aangetoond met de aankoopfactuur van het voorwerp of met een offerte voor herstelling.
Het verzoek, zonder uitstel
Inhouding op de borg vóór die wordt vrijgegeven, uiterlijk 4 dagen na vertrek, of een verzoek aan de gast via het Oplossingscentrum van Airbnb binnen 14 dagen.
De opvolging tot de betaling
Antwoorden aan de gast en, indien nodig, aan Airbnb, bijkomende stukken als die gevraagd worden, en daarna de terugbetaling.
Wie dat doet, hangt af van uw formule:
⭐⭐⭐⭐ 4-sterrenformule
Wij regelen alles, van de vaststelling tot de betaling: foto's, inhouding op de borg of verzoek aan de gast en aan Airbnb, en opvolging van het dossier.
⭐⭐⭐ 3-sterrenformule
Wij documenteren de schade (vaststelling en foto's) en bezorgen u het dossier. U dient het verzoek in en volgt het op.
🧾 6. Bewaar uw aankoopfacturen
Airbnb en verzekeraars vragen hetzelfde: het bewijs van de waarde van wat beschadigd is. Zonder factuur wordt de vergoeding vaak verminderd of zelfs geweigerd.
- meubilair, zetels, beddengoed en matrassen;
- huishoudtoestellen, televisie, airco;
- waardevolle decoratie, tuinmeubelen, barbecue;
- werken en herstellingen.
👉 Eén digitale map per woning volstaat: een foto van elke factuur, per kamer gerangschikt. Facturen voor herstelling en onderhoud dienen ook voor uw belastingen: afhankelijk van uw woonland zijn sommige kosten aftrekbaar. Zie onze gids Legaal verhuren in Orihuela Costa.
🤝 7. Wat Casacare360 doet
- Persoonlijk onthaal van elke gast: een eerste contact dat verantwoordelijkheid geeft en veel schade voorkomt.
- Borg van 350 € of 500 € bij rechtstreekse boekingen en Micazu.
- 4-sterrenformule: volledige afhandeling van elk schadegeval, van de vaststelling tot de betaling.
- 3-sterrenformule: vaststelling en foto's, dossier bezorgd aan de eigenaar.
Vergelijk onze 3-sterrenformule en 4-sterrenformule, of stuur ons een bericht via WhatsApp: +34 604 470 876.
❓ Veelgestelde vragen
Welke verzekering is verplicht voor een toeristische woning in de Valenciaanse Gemeenschap?
Een aansprakelijkheidsverzekering die uitdrukkelijk de toeristische activiteit dekt. Sinds de Ley 3/2026 volstaat een woningverzekering die beperkt is tot bewoning niet meer voor de vergunning.
Dekt mijn woningverzekering vakantieverhuur?
Niet noodzakelijk. Veel contracten gaan uit van bewoning door de eigenaar. Meld de verhuur aan uw verzekeraar en vraag een schriftelijke bevestiging, anders kan hij bij een schadegeval de vergoeding verminderen of weigeren.
Vervangt AirCover een verzekering?
Nee, Airbnb zegt dat zelf. AirCover dekt alleen boekingen via Airbnb, sluit onder meer normale slijtage en natuurrampen uit, en begint altijd met een verzoek aan de gast.
Hoelang heb ik om schade te claimen bij Airbnb?
14 dagen na het vertrek van de gast, via het Oplossingscentrum. Daarna is het verzoek niet meer ontvankelijk.
Wie betaalt als een gast iets breekt?
De gast: via een inhouding op de borg bij een rechtstreekse boeking of Micazu, of via het Oplossingscentrum bij Airbnb, met AirCover als laatste redmiddel. Normale slijtage blijft ten laste van de eigenaar.
Hoeveel bedraagt de borg bij Casacare360?
350 € voor een appartement en 500 € voor een villa, als pre-autorisatie op de kaart, bij rechtstreekse boekingen en Micazu. Ze wordt uiterlijk 4 dagen na vertrek vrijgegeven als alles in orde is.
Waarom moet ik de aankoopfacturen van mijn meubilair bewaren?
Omdat Airbnb en verzekeraars een bewijs vragen van de waarde van het beschadigde voorwerp. Zonder factuur wordt de vergoeding vaak verminderd of geweigerd.
✍️ Wie schreef deze gids?
Deze gids is geschreven door Gauthier, medeoprichter van Casacare360 samen met Amy, erkend vastgoedmakelaar (API nº 01529). Als Belgisch koppel aan de Costa Blanca spreken wij Frans, Nederlands en Engels, en beheren wij dagelijks toeristische woningen en seizoensverhuur in Orihuela Costa en Torrevieja, met een persoonlijk onthaal van elke gast.
Casacare360 (Casa care 360 SL) is ingeschreven in het register van vastgoedmakelaars van de Valenciaanse Gemeenschap onder nummer RAICV 4145. Score van 4,9/5 op Google. Meer over ons.
📚 Referenties
- Ley 3/2026 van de Generalitat van 29 juni 2026 (BOE-A-2026-15683), die het Decreto 10/2021 wijzigt (verzekering van de toeristische activiteit).
- AirCover voor hosts (Airbnb) en voorwaarden van de bescherming tegen schade, Helpcentrum van Airbnb.
Deze gids is informatief. De voorwaarden van platformen en verzekeraars veranderen: alleen uw contract is bindend.