Voor reizigers: praktische info voor uw verblijf
🌐 Cette page en français · This page in English
Alles wat u moet weten voor en tijdens uw verblijf in een van onze woningen, stap voor stap. Een vraag? Stuur ons een WhatsApp op +34 604 470 876.
Snel naar: Uw verblijf stap voor stap · Annulering · Registratie · Aankomst · Waarborg · Regels · Vertrek · Noodgevallen · Wifi en tv · Elektriciteit · Te doen in de streek · FAQ
🗓️ Uw verblijf, stap voor stap
1Boeking bij de boeking
Onze sitevoorschot van 30 %
Airbnbbetaling volgens de regels van Airbnb
Vrbovoorschot van 30 %
Micazuvoorschot van 30 % binnen 5 dagen
💡 Wie via onze site boekt, betaalt 20 % minder dan op de andere platformen.
2Saldo voor aankomst
Onze site70 % uiterlijk 40 dagen voor aankomst
Airbnbvolgens de regels van Airbnb
Vrbo70 % uiterlijk 40 dagen voor aankomst
Micazu70 % 6 weken voor aankomst
3Annulering indien nodig
Onze sitevolledige terugbetaling tot 30 dagen voor aankomst (zonder beheerkosten), 50 % tussen 30 en 20 dagen, daarna niets meer
Airbnbvolledige terugbetaling tot 30 dagen voor aankomst, 50 % tot 7 dagen, daarna niets meer
Vrbovolledige terugbetaling tot 60 dagen voor aankomst, daarna niets meer
Micazudezelfde voorwaarden als op onze site; om te annuleren vraagt u het ons, dat kan niet online
4Registratie 7 dagen vooraf
De Spaanse wet verplicht ons alle reizigers, ook kinderen, voor aankomst te registreren. Twee formulieren zijn verplicht om toegang te krijgen tot de woning:
① Aankomstformulier
Uur en wensen
Uw aankomstuur en uw vragen. Vanaf 11 nachten ook de reden van het verblijf en uw gewone adres.
② Chekin-link
Identiteitsdocumenten
Beveiligde link; de gegevens gaan rechtstreeks naar de autoriteiten, wij bewaren ze niet.
📬 Automatische herinnering 2 dagen voor uw aankomst.
5Adres 3 dagen vooraf
We sturen u het exacte adres van de woning per e-mail.
6Aankomst 16:00 – 23:00
💶 Aankomst na 23:00 of vroeger (als de woning klaar is): 35 € in contanten · Aankomst of vertrek op 24, 25, 31 december en 1 januari: 100 €, ongeacht het uur.
✈️ U landt in Alicante? Zie onze pagina autoverhuur.
7Waarborg bij aankomst
Onze sitemet kaart: pre-autorisatie van 350 € (appartement) of 500 € (villa), geblokkeerd en niet afgeschreven, om de 5 dagen vernieuwd; verplicht om toegang te krijgen tot de woning. Via overschrijving: hetzelfde bedrag in contanten.
Airbnbwij vragen geen waarborg; eventuele incidenten worden door Airbnb afgehandeld
Vrbo350 € of 500 € in contanten
Micazu350 € of 500 €, geïnd en bewaard door Micazu
8Tijdens uw verblijf ter plaatse
We blijven bereikbaar via WhatsApp op +34 604 470 876. Enkele eenvoudige regels:
9Vertrek 07:00 – 10:00
De dag voordien krijgt u een bericht met de vertrekinstructies en om uw vertrekuur te bevestigen. Op de dag zelf halen we de sleutels persoonlijk op. Voor u vertrekt:
💶 Vertrek voor 07:00: 35 € in contanten · Na 10:00: niet mogelijk, die tijd hebben we nodig om de woning klaar te maken.
10Terugbetaling van de waarborg na vertrek
Onze sitepre-autorisatie vrijgegeven uiterlijk 4 dagen na vertrek; waarborg in contanten terug bij vertrek
Airbnbeventuele incidenten worden via Airbnb geregeld
Vrboin contanten terug bij vertrek, als alles in orde is
Micazuterugbetaald door Micazu 3 dagen na vertrek
📌 Praktische info
🚨 Noodgevallen
📞 112: Europees noodnummer (politie, brandweer, ambulance)
💬 Probleem in de woning: WhatsApp +34 604 470 876
☠️ Antigifcentrum (Servicio de Información Toxicológica): +34 91 562 04 20
🏥 Ziekenhuis: Hospital Universitario de Torrevieja, Ctra. Torrevieja-Orihuela CV-95 · +34 965 721 200
🐾 Dierenarts: Clínica Veterinaria La Zenia, Calle Salvador Dalí 2, 03189 Orihuela Costa · +34 966 760 008
📶 Wifi
Inbegrepen in uw verblijf; u krijgt de code bij aankomst, in de woning.
De meeste van onze woningen hebben IPTV. Dit zijn de basisfuncties van de afstandsbediening van de box:
On / Off zet de box aan of uit. Volledig opstarten kan 2 à 3 minuten duren. Kies indien nodig MyTVOnline2 links op het scherm.
GROUP toont de zendergroepen (meerdere per land).
OK selecteert een zendergroep.
EPG toont de programmagids.
CH wisselt van zender binnen dezelfde groep.
⚠️ Geen beeld? Druk op de afstandsbediening van de tv op Source om naar de juiste HDMI-ingang te gaan.
⚡ Elektriciteit en airco
Appartement
20 kWh / dag
inbegrepen, airco inbegrepen
Huis
30 kWh / dag
inbegrepen, airco inbegrepen
De meeste verblijven blijven daar ruim onder. Daarboven: 0,30 € per kWh, berekend over het hele verblijf en afgetrokken van de waarborg. 💡 Zet de airco uit als u weggaat en houd ramen en deuren dicht wanneer ze aanstaat.
🌴 Te doen in de streek
Onze ideeën en adressen, gecontroleerd en bijgewerkt. 👉 Klik op een kaart om de pagina te openen:
De mooiste van Orihuela Costa
Bekijk de pagina → 🛍️ Markten
De kalender dag per dag
Bekijk de pagina → 🚤 Activiteiten
Boot, zoutmeren, parken, shoppen
Bekijk de pagina → ⛳ Golf en padel
Golfbanen, padel en fitness
Bekijk de pagina → 🗺️ Uitstappen
Steden, dorpen en parken
Bekijk de pagina → 🚗 Autoverhuur
Op de luchthaven van Alicante
Bekijk de pagina → 📖 Onze reisgids
Heel Orihuela Costa
Bekijk de pagina →
Veelgestelde vragen van reizigers
Hoe verloopt de betaling?
Rechtstreeks en via Vrbo: 30 % voorschot bij de boeking, daarna het saldo van 70 % uiterlijk 40 dagen voor aankomst. Via Micazu: 30 % binnen 5 dagen, daarna het saldo 6 weken voor aankomst. Via Airbnb: volgens de regels van Airbnb.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Bij een rechtstreekse boeking, meer dan 30 dagen voor aankomst: volledige terugbetaling, zonder de beheerkosten. Tussen 30 en 20 dagen: 50 % terugbetaald, zonder de beheerkosten. Minder dan 20 dagen: geen terugbetaling. De beheerkosten worden niet terugbetaald. Op Micazu gelden dezelfde voorwaarden; op Airbnb en Vrbo die van het platform, samengevat bij stap 3. Om een rechtstreekse of Micazu-boeking te annuleren, stuurt u ons een bericht.
Krijg ik geld terug als ik vroeger vertrek?
Nee, niet gebruikte nachten worden niet terugbetaald.
Zijn lakens en handdoeken voorzien?
Ja: de bedden zijn opgemaakt bij aankomst en de handdoeken zijn inbegrepen, zonder toeslag.
Is er een babybedje of kinderstoel?
Ja, op voorafgaande aanvraag, aan 1 € per dag per stuk, volgens beschikbaarheid.
Waarom moet ik voor 11 nachten of meer de reden van mijn verblijf en mijn adres opgeven?
Tot 10 nachten is het toeristische verhuur in de Valenciaanse Gemeenschap. Vanaf 11 nachten is het seizoensverhuur volgens de Spaanse huurwet: de reden van het verblijf en het gewone woonadres moeten in het aankomstformulier staan.
Kan ik deze woningen op Airbnb boeken?
Ja, net als op Vrbo en Micazu. Maar als u rechtstreeks bij ons boekt, betaalt u 20 % minder dan op die platformen.
Wat als er iets misloopt tijdens mijn verblijf?
Laat het ons meteen weten via WhatsApp, zodat we het probleem kunnen oplossen. Klachten worden alleen aanvaard als ze tijdens het verblijf gemeld worden.
⭐ Casacare360 heeft een score van 4,9/5 op meer dan 80 geverifieerde reviews van eigenaars en reizigers: bekijk onze Google-reviews. Al onze woningen staan op Alle eigendommen.