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Conditions générales de vente 
1. Dispositions introductives 
Bienvenue chez Casacare360 SLU, votre partenaire pour la location de vacances et la conciergerie ! 
Adresse : Calle Guadiana 4B pte 6, 03189 Orihuela Costa, Alicante - Espagne 
Numéro d’identification fiscale : ESB70660691 
Représentée par : Amy Martin J. Mullen (ci-après dénommée l'intermédiaire) 
Nous sommes ici pour faciliter la conclusion de contrats de location de courte durée pour des appartements de vacances au nom et pour le compte des propriétaires ou de leurs représentants (ci-après dénommés le bailleur).

Casacare360 SLU agit exclusivement en tant qu’intermédiaire pour assurer une expérience agréable et sans tracas. 
2. Réservations 
Réserver avec nous est simple et rapide ! Vous pouvez sélectionner l’objet de votre choix en ligne. Une fois votre réservation confirmée par nos soins, elle devient effective pour toutes les personnes indiquées dans la réservation. 
3. Paiements 
Pour garantir votre réservation, un acompte de 30 % du montant total est requis à payer en ligne au moment de la réservation. Le solde devra être réglé dans la devise requise avant la date limite indiquée sur la facture et qui correspondra à 60 jours avant la date 
d’arrivée. Si le paiement n’est pas effectué à temps, le bailleur se réserve le droit d’annuler la réservation. 
4. Garantie 
Une garantie de 250 € sera préautorisée sur votre carte de crédit pour les paiements effectués via les plateformes PayPal et Stripe. Cette préautorisation commencera un jour avant votre arrivée et prendra fin quatre jours après votre départ. Si vous effectuez 
le paiement par virement bancaire, la garantie doit être remise en espèces au représentant de Casacare360 SLU à votre arrivée. Elle vous sera restituée le jour de votre départ, à condition que tout soit en ordre. 
5. Animaux de compagnie 
La possibilité d’amener un petit chien (-15 kg) est précisée dans la description de la propriété et limitée à un seul animal. Amener un chien de grande taille entraînera un supplément de 6 € par jour. Amener un deuxième chien (petit ou grand) entraînera un supplément de 6 € par jour. 
6. Arrivée 
L’heure d’arrivée est à partir de 16:00 hrs. Arrivée entre 16h00 et 23h00 sans frais. 
Arrivée entre 23h00 et 06h00 = un supplément de 35 €. 
Arrivée les 24, 25, 31 décembre et 1er janvier = un supplément de 100 €. 
7. Départ 
Le départ se fait à partir de 07h00 et au plus tard à 10h00, sans possibilité de retarder. 
Avant 07h00, un supplément de 35 € sera compté. 
Un départ les jours fériés (24, 25, 31 décembre et 1er janvier) entraîne un supplément 
de 100 €. 
8. Consommation électrique 
Le tarif pour les séjours de moins de 30 nuits inclut 15 kWh par jour. Toute consommation supplémentaire sera facturée à 0,30 € par kWh, déduit de la garantie. 
Pour les longs séjours : La consommation d’eau et d’électricité n’est pas comprise dans le prix pour des séjours de plus de 30 nuits. Un décompte sera fait la veille de votre départ. 
9. Nombre de personnes et capacité de l'installation 
Pour votre confort, l'objet loué doit être occupé par le nombre de personnes indiqué. En cas de dépassement, le bailleur peut appliquer des frais supplémentaires ou refuser l’accès aux personnes supplémentaires. Les nuits en tente, caravane ou voiture sur la 
propriété ne sont pas autorisées. 
10. Comportement des locataires 
• La consommation de drogue, l'organisation de fêtes, et l'enregistrement de vidéos sont strictement interdits dans le logement. 
• Il est interdit d'inviter des personnes extérieures au complexe et de leur permettre de profiter des infrastructures du complexe, telles que la piscine. 
• En cas de problèmes constatés ou signalés par des voisins, un rappel à l'ordre sera effectué. Si des infractions subsistent après ce rappel, les locataires devront quitter les lieux sans délai et sans remboursement pour la période restante. 
11. Obligation de participation 
Merci de signaler immédiatement tout dommage ou toute réclamation concernant la description de l'objet au propriétaire ou à l'administrateur. Votre coopération nous aide à maintenir nos standards de qualité. 
12. Informations générales pour les invités 
• Équipement : Les appartements et maisons de vacances sont aménagés selon le goût personnel du propriétaire. Certains sont simples et fonctionnels. Notez que la capacité de l’eau chaude peut varier selon le chauffe-eau. 
• Lits et espaces de rangement : Les lits supplémentaires sont généralement des lits pliants ou des canapés.

Les espaces de rangement peuvent être limités. 
• Terrains : Certains terrains sont naturels et peuvent donc abriter des insectes. 
Les meubles de jardin ne sont pas toujours prévus pour l’occupation maximale de la maison. 
• Distances et horaires d’ouverture : Les distances sont estimées et les horaires peuvent varier selon la saison. 
• Réclamations : En cas de problème, n’hésitez pas à contacter le prestataire d’hébergement pour une rectification. Nous ne sommes pas responsables de la qualité du signal de télévision, de la connexion Internet, de l’eau potable ou des travaux de construction à proximité. 
• Frais de nettoyage final : Entre 60 et 120 €, selon la taille du logement, seront ajoutés automatiquement au prix de l’hébergement. 
13. Nettoyage de base et final 
Nous comptons sur vous pour laisser les lieux propres : débarrasser les restes de nourriture, laver la vaisselle et gérer les déchets. Le nettoyage final est soit inclus dans le prix de la location, soit facturé séparément selon la description de l'objet. Un 
désordre excessif pourra entraîner des frais supplémentaires. 
14. Conditions d'annulation 
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais dans les 7 jours suivant la confirmation, à condition que vous soyez à plus de 60 jours de la date d’arrivée. Si vous annulez dans les 60 jours avant la date d’arrivée, 50 % de votre acompte vous sera remboursé. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible. Le transfert d'un séjour à une autre date ou un autre objet est possible moyennant des frais de 50 €, sous réserve que ce soit demandé plus de 60 jours avant l’arrivée. 
15. Retrait par le bailleur 
Si, pour une raison quelconque, l’exécution du contrat devient impossible, le bailleur vous proposera un logement équivalent. Si un remplacement n’est pas possible, nous vous rembourserons intégralement. Aucun dédommagement supplémentaire ne sera dû. Le bailleur peut également résilier le contrat si les termes et conditions sont constamment violés ou si le paiement n’est pas effectué dans les délais. 
16. Durée du contrat 
Ces conditions s'appliquent à toutes les locations de courte durée jusqu’à un maximum de 90 nuits. 

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